{Главное меню}
Назад
Назад
Бесплатный звонок по России

Доставка по всей России

Многоканальный телефон

Пн - Пт 9:00 - 18:00 Сб - Вс выходной

[email protected]
Условия гарантии CLI.RU:

 

Гарантии качества:

1. Интернет-магазин CLI.RU гарантирует высокое качество проведения монтажных работ!

2. В случае обнаружения неисправности, интернет-магазин CLI.RU гарантирует право каждого покупателя, заказавшего кондиционер совместно с услугами по его монтажу - на бесплатное устранение неисправности в течение ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ, предусмотренных в гарантийных документах, сопровождающих Вашу покупку.

3. В случае, когда качество работ, произведённых на объекте заказчика объективно не соответствует должному и мотивированно не устраивает Покупателя, при условии что технологически такие работы возможно выполнить не выходя за рамки оплаченных объёмов (без соответствующих дополниельных услуг, предоставляемых за доплату, согласно тарифам компании) - Монтажно-сервисная служба CLI.RU повторно приедет на Ваш объект и БЕСПЛАТНО устранит выявленные в течение соответствующих гарантийных сроков дефекты.

Примеры исключения из гарантийных случаев:

В случае приезда монтажной бригады и отсутствия названного дефекта - такой выезд оплачивается Заказчиком, согласно действующим тарифам как "Выезд монтажной бригады" + "Первичная диагностика (до 15 минут)"  (например, когда Вы забыли включить режим охлаждения на пульте кондиционера и сообщили нам, что "кондиционер не холодит") а также "простой" (бездействие на объекте) когда сервисный специалист или бригада находятся на объекте но заявленный дефект не проявляется.

Не являются дефектами, устраняемыми по гарантии, любые факторы, ставшие следствием исполнения согласованной схемы монтажа и  последствия применяемых стандартных материалов. Например спустя полгода после монтажа, сосед снизу жалуется на то, что капли конденсата "стучат по его подоконнику". При этом, если в процессе монтажа использовался  "гибкий гофрированный дренажный шланг" согласованной длины (до 2 метров входит в стандартный монтаж). особенностью гибкого дренажа является то, что далее 10-15 сантиметров от стены он не держит форму и загибается. А вынос дренажной трубки на кронштейн кондиционера, возможен при удлиненнии дренажа на 2-3 метра. Если схему монтажа не меняли, на стадии монтажа, то капли конденсата летящие "вдоль стены" или падающие "на подоконник" - это следствие согласованной "стандартной" схемы монтажа и "стандартных" материалов.

 

Любое оборудование, приобретаемое в Климатической компании CLI.RU сопровождается необходимым комплектом документов, дающим право на бесплатное устранение неисправностей, представляющих заводской брак или некачественно выполненную работу.

Гарантийное обслуживание кондиционеров (устранение неисправностей техники, которые невозможно устранить на объекте) - осуществляется  в специализированных авторизованных сервисных центрах на территории РФ, после демонтажа кондиционера. Демонтаж кондиционера, при соблюдении условий описанных в гарантийном талоне изготовителя,  в течение гарантийного срока выполняется бесплатно.

По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами, обнаруженными в приобретенной технике на условиях пост-гарантийного абонентского или сервисного обслуживания. Эти услуги оказываются на платной основе.

Что такое техническое обслуживание кондиционера?

Что такое техническое обслуживание кондиционера?

В данной статье команда CLI.RU постарается рассказать о том, что такое техническое обслуживание кондиционера, и какое бывает ТО.

09-10-2020
Где заказать сервисное обслуживание кондиционеров?

Где заказать сервисное обслуживание кондиционеров?

В данной статье специалисты компании CLI.RU попробуют просто и понятно рассказать по каким критериям нужно выбирать компанию, которая будет обслуживать Ваши кондиционеры.

09-10-2020
Наверх